Reembolsos y Devoluciones

En VELURA JOYAS, queremos que ames lo que llevas. Si tu joya presenta un defecto de fabricación, puedes solicitar un cambio o reembolso dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega.

Condiciones:

• El artículo debe estar en su empaque original, sin uso y en perfectas condiciones.

• No se aceptan devoluciones por uso indebido o cambios por gusto.

• No se hacen reembolsos de productos en promoción o con descuentos.

Proceso:

1. Escríbenos a velurajoyas@gmail.com con número de pedido, motivo y fotos del producto.

2. Evaluaremos tu caso y te responderemos en máximo 48 horas hábiles.

3. Si procede, haremos el cambio o el reembolso correspondiente.